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  • 服務一科班組文化

    發布時間:2015-06-19 瀏覽次數:37 來自:

    班組簡介:

    我們服務一科現有22名姐妹組成,主要從事檢票、驗票服務工作,是車站源頭管理的重中之重,旅客的滿意都是通過我們的每一個細微服務得到體現。我們以“服務.理解.團結.進取”為班組服務宗旨,以“彩虹”作為班組的文化主題,定名為---彩虹團隊。

    團隊設計理念:用忠誠與責任打造“魅力人格”,用智慧和激情譜寫“七彩人生”。

    團隊標識:

    標識寓意:標識由兩個“心”和彩虹組成,彩虹代表服務一科員工,由彩虹托起的“心”代表來到總站乘車的旅客,而由彩虹形成的“心”則代表我們將用我們的真心換取您 滿意的微笑”。

    我們致力打造一支“務實、仁愛、忠恕、卓越”的彩虹團隊。以激情為動力,快樂工作,幸福生活。 

    彩虹團隊理念:

    彩虹宗旨:服務、理解、團結、進取

    彩虹精神:用熱情溫暖旅客、用智慧感動旅客、用創新贏得旅客、用永恒創造未來

    彩虹理念:以激情為動力,以穩定求發展,以創新促效益,快樂工作,幸福生活,用忠誠與責任打造“魅力人格”,用智慧和勇氣譜寫“七彩人生”

    彩虹班組的口號:“美麗彩虹,精彩旅程”

    彩虹班組的寓意:“搭建心與心的橋梁,踏上彩虹般的旅程”

    彩虹班組關注旅客需求,創新服務舉措,提供個性化、人性化、貼近式的服務。

    彩虹班組必會錘煉成服務的精品,彩虹必將更加絢麗多彩。 

    彩虹寓意:

            每當雨過天晴的時候,天空就會出現一道美麗的彩虹,它是由赤橙黃綠青藍紫七種顏色組成的。

            這七種顏色分別代表著不同的寓意:

                                           紅色代表的是熱情,激情。

                                           橙色代表的是溫暖,快樂。

                                           黃色代表的是友情,活潑。

                                           綠色代表的是年輕,新鮮。

                                           青色代表的是信任,真誠。

                                           藍色代表的是沉靜,穩重。

                                           紫色代表的是優雅,高貴。

            它是天空中 亮麗和 動人的一道風景線,我們服務一科選“彩虹”為班組文化標識,象征著我們的每一位班組姐妹都像一道道亮麗的彩虹,凝聚成一個絢麗多彩、和諧美麗的彩虹團隊,把絢麗多彩的人生在服務這個平凡的崗位上綻放出彩虹般的光芒;“彩虹”又像一座美麗的彩橋,架起了我們與旅客溝通服務的橋梁。為每一位旅客提供安全、優質、便捷、滿意的服務,體現我們團隊個性化,人性化,多樣化,體貼式的服務。真誠感動旅客流連忘返,打造成為淄博汽車總站服務窗口的一道絢麗的彩虹。


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